Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com a compra.

Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

  • Produto sem uso

  • Na embalagem original

Reembolso:

  • Valor total pago (produto + frete)

  • Estorno realizado no mesmo meio de pagamento

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento.

Oferecemos:

  • Troca do produto

  • Reembolso total

  • Crédito na loja, conforme sua preferência

Custos de envio

  • Em casos de defeito ou erro no pedido, todos os custos de envio são de nossa responsabilidade

  • Em casos de arrependimento, o reembolso será realizado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor

Prazo de reembolso

  • Cartão de crédito: até 2 faturas, conforme a administradora do cartão

  • Pix ou boleto: até 5 dias úteis após a confirmação

Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:

E-mail: trocas@ever4u.com.br
Telefone: (11) 93941-3855